原创:彭继春
今天给街坊邻居接电视网络,接之前,先要圈选信号源!
可我怎么也按不出信号源,我就给海尔电视的厂家售后打电话咨询啦!
第一次接通的是一位男客服,我先自报家门了下海尔的型号,按他说的办法,点“返回”,点“主页”,点“设置”,末了,再去按“信号源”。不曾想,竟然成功了!
可是看了一会,电视又待机屏幕出现了。我接的是机顶盒,它得呈现机顶盒的界面才对。老显示电视机界面,就不对了!
我又开始重新操作,却这次按键♒呼不出信号源了!我很生气,就给当地海尔售后打电话,人家丝毫都不接。理由:都放年假了,谁守在座机上接我的电话啊?
我又继续给海尔售后客服打电话,这次接我电话的是一个女客服。
我把海尔型号报了一下,她却不予重视,也不录入。光跟我说按那个“信💟号源”键!我急啦,我说:按信号源有用?我还用得着给您打电话吗🔯?
然后她又说把我的情况报到我们当地海尔售后,并索要我的详细地址。我❀说:给您们拨电话之前,我已打过我们当地海尔售后,那电话还是您们前一个接线员告诉我的。我们当地海尔售后电话一直打不通,人家就没人值班,好吧?再一个,阎王好见,小鬼难缠。倘若我们当地的海尔售后办事利落的话?我能给您打这个求助电话?
那丫头说:“对不起,让您着急上火了,我会把您的情况一一登记下来,…………”。
我一开始还没觉着怎么?可往后细听🐷,不对呀?这客服声音不太对劲呀?这才一个激灵:不至于吧?我又不是因为您生气!我是生我们当地海尔售后的气!您可别!可别哭!真没有嫌弃您的意思!
结果那接线꧒员哭得更哽咽了,一丁点伪装的痕迹都没有!很显然是她因为我的斥责,而内疚,而哭泣了!她自个恨其不会,导致我发这么大的火!
我顿时觉得这样的人很罕见,还知道因为自己的本事欠缺⛄而哭泣,压根就不是现在社会的很多客服态度,他们永远要说顾客是错的,他们接线员是上帝,是不可违背的🥃!今天的这个姑娘顿时刷新了我的三观!
临挂电话时,她带着哭腔说:麻烦您挂电话时,按语音提示给我做个评价!我欣然同意,给了她🌜一个“非常满意”评价!
可能有人会说:您彭继春咨询的问题解决了没?您就因她的哭泣而对她好评?
事实上是:当时她哽咽着与我说话时,我就按出我要的信号源了!就是前面那一个男客服说的:这🅷款机ꦰ型反应慢,打开之后,要多等几分钟时间,再去按“信号源”键!
唉,我怎么就这么地厉害啊?几句话,就把素未谋面的接线员客服给说哭了?我也是可太有本事了!
虽然后面我赶忙哄她,把她哄释怀了!但是我俩没有面对面,也从不认识,可能她在🌄接我电话之前,已经遭受了🐻很多买家给她的委屈,此为一!二,可能她现实中有什么伤心事,恰逢我的厉声指责,导火线引爆了,其实与我无关!三,可能她的同事及亲人给了她什么委屈?她正好借这件事渲泻一下,所以就哭了!四,好多原因,还有一种可能是:她身体哪里不舒服,又不能脱岗,她很难受,恰遇到我,就全盘泪洒电话了!
吼吼吼,原因很多,理由也很多,但以上皆是我猜测的,准不准?不知道!
但我知道:我好有魅力啊?能让一个远在异地的海尔客服小姐,因接我的咨询电话而哭?我也是忒了不起了!
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