我2017年从曹妃甸区唐山百货大楼买的西门子冰箱。2021年春节大年初二，冰箱突然出现报警且制冷不稳定，在-20至2度间循环，噪音增大。报售后热线，西门子维修平台告诉我3天内会收到维修师傅电话。我因为没有收到维修师傅电话，主动与其联系，维修师傅说正在放假。大年初六，维修师傅拉走冰箱，修了10多天。拉回来的时候说修好了，应该收820元，看面子收650元，没说修了什么项目。本以为花钱消灾，可我给冰箱通电后发现问题依旧。再报修，维修师傅又来了，换了两个件，临走嘱咐我如果再不行就是我家电源问题，因为在他那里没毛病，可以借用一下邻居家电源。又试，还是问题依旧。我跟师傅解释，我家楼上一块买的同型号西门子冰箱，他家用着没问题，可维修师傅说跟西门子总部问了，技术人员说很有可能是电源问题。无奈之下，我从邻居家接来电源，运行一天，问题依旧。这冰箱真是修出笑话了。我要求换师傅维修,售后换师傅上门，2月25号又把冰箱拉走。3月5日，冰箱又被拉回来，说修好了，且告诉我又换了一个件，总部说因为维修周期太久，零件打6折收费，我又付款336元。再试好几天，问题依旧。维修师傅竟然说温度波动是正常现象。折腾了一个多月，我们一家人再也折腾不起了。总部打电话来说可以再给换个维修师傅，被我谢绝了，因为我决定换掉冰箱了。之后几天，我联系售后维修师傅，200元把冰箱处理了，因为卖废品才100元。之前收的维修费退回了，可还是少退了50元。之后，果断买了国产品牌。这里的问题是：西门子承诺3天上门，可维修师傅根本不理这个茬。西门子承诺维修收费须按维修细目收费，用户签字确认，可售后根本没有做。维修技术不佳，竟然怀疑我家电源问题，且说温度波动正常，那还要冷冻设置干ꦫ什么。希望大家买冰箱时擦亮眼睛，不然质次价高服务差，整个闹心。6600元的冰箱，用了5年（一般寿命10年以上），折腾了一个多月没修好，卖了200元。这个经历够奇葩了吧。
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