2018年4月在京东自营上买了一台创维55V8E彩电，2022年3月在正常播放观看中出现画面抖动、条纹、颜色失真。
于是，电话申请了售后维修。响应速度倒是挺快，꧂但是在与当地售🔥后维修师傅的沟通中，提及上门费需要30元、假如不修的话，这点倒是可以理解。修不修，还得看有没有维修价值。
纠结于如果选择不修，还得掏30元上门费，这点是我不能接受的，认为彩电刚过三年保修期𒁃就出现故障，这节点难免让人对产品质量抱有很大怀疑。所以，再次致电了厂家售𒅌后。
接听客服听取了我意见，一直在解释上门费是合理收费，我理解、但我不理解的是为什么厂家不能承担这笔上门费，客服仍然不停地解释。第一次沟通可以说是失败的，因为没有达成共识。所以，我说如果厂家售后是这样的话，还有产品质量也令人堪忧，以后绝对不可能再买第二台创维彩电，也会向自己身边的人分享负面的体验。虽然一己之力可能撼动不了创维的整体市场影响，但自己、或许还有身边的人也是绝对不会买创维彩电了。
沟通失败后，再次接到了客服来电，说上门费可以由厂家承🐻担，这一点转变让我对创维稍微有所改观，毕竟代表了厂家的态度。于是，欣然接受了厂家安排当地维修师傅上门检修的售后服务。
第二天上午，就接到了当地售后维修师傅的来ꦅ电，预约了半个小时后就直接上门进行彩电故障检修。在速度方面也没什么槽点，当维修师傅来到家里后，打开电视看了一下：画面抖动、条纹、颜色失真，就提出说是显示屏故障、需要更换。然后，通过创维微信公众号查看了同型号显示屏价格：2320元/块。
维修师傅问我要不要换，我说太贵了，2018年买的时候才花3100多，现在一块显示屏就要2320元，维修师傅说如果你要换的话，可以向厂家申请优惠，继续说显示屏这个价格也不贵了（我内心哼哼），但还是礼貌说：这么贵没有维修价值，不🅠用换屏了。我内心🍸是这么想的，维修费超过500元我就不会选择维修了。
维修师傅看我没有丝毫动摇的态度，于是主动帮我操作创维微信公众号ꦺ，一系列操作下来给自己评了个10分。开了一张售后维修单给我签名，然后就走了🗹。对彩电的故障，凭视觉方式给出了判断。
现在我的槽点是：1、创维售后与各地签约的维修点，维修师傅是真心给厂家提供售后服务吗？2、一台售价3100多的电视，更换一块显示屏厂🍎家报价2320元，真的有为客户考虑吗？3、维修师傅不拆机真的可以判断故障所在吗？4、刚过三年保修期的彩电，就出现前面故障，这代表了创维彩电的产品质量吗？5、维修师傅执行售后服务后，厂家对此也不跟进客户感受吗？
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