2020年突如其来的疫情迫使零售企业寻求线上线下融合。
2020年突如其来的疫情迫使零售企业寻求线上线下融合之路。从表面上看，这是因为在特殊环境下维持生存的欲望触发了智能零售的加速机构。然而，近年来，国内零售业的综合经营并没有被新冠肺炎扼杀，而是在🔯疫情爆发前走到了尽头。经济学家费雪在《繁荣与萧条》中指出，在大萧条到来之前，危机的种子已经萌芽——零售业也是如此。
根据相关数据，2011至2019年，中国社会消费品零售总额持续增长40万亿元，但增速逐年下降:从最高点17%降至2019年8%。中国市场一直具🐽有巨大的消费潜力，但在网上购物席卷整个市场，影响人们的生活方式和思维行为后，逐渐表现出疲劳。在线客户获取的成本和难度不断增加，增量市场转向股市。
苏宁集团董事长张金东2017年首次提出智能零售的概念，明确未来零售就是智能零售。腾讯全球数字生态大会在2020年推出了腾讯智能零售团队的超级联系，讲述了其团队与零售商、品牌、服务提供商等行业合作伙伴的实践经验。马化腾在序言中写道，线上线下一体化、自主经营的智能零售已成为零售消꧟费行业🎃不可或缺的必答题。
无人零售给消费者带来了全新的购物体验。目前，中国一些城市正试图开设无人便利店，各大互联网巨头纷纷介入。不可否认的是，无人零售给消费者带来了全新的购物体验。在无人零售的基础上，有一种叫做全自动棉花糖机的设备，可以通过扫完成花式棉花糖的生产。这种全自动棉花糖机占🌱地面积小，不到1平方米，没有店员值班。消费者只需点击微信或支付宝即可购买。
从取签、出丝、压花的一系🦹列过程中，制作出美味美观的花式棉花糖；透过透明的窗户，你可以清楚地看到🎃整个生产过程。
自助销售在一定程度上解决了传统零售业的痛点；它不再需要人工存𒈔储，也不需要人工结账。这种新的购物场景很有吸引力。这种模式有利于节省劳动力成本，为消费者带来更高效的购物体验，为传统零售模式带来新鲜血液。
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