进入꧟外贸企业工作，每天辛苦开发客户更新产品，通过无数次的加班终于客户来了。但是却因为价格和样品问题，好不容易找到🅺的客户又消失了。外贸中，这种情况很常见。虽然外贸是一个综合岗，但也只有外贸业务员能够理解其中的不易。
找客户谈细节打样反馈
外贸业务员说：“她入职外贸公司半年了，这半年来她有很多次开单的机会，但是因为价格问题和样品问题，最后客༒户都化为了泡影。不是价格高，就是样品做不了。” 前几天好不容易来了2个客户，价格也谈好了，客户要求按照他们的要求打样，如果收到样品后满意就下大货单。
我们是个外贸企业，样品得向外贸经理申请，工厂把样品做好后由工厂的同事发货。发送了客户的样品要求给外贸经理，但是2个客户收到样品后反馈：工厂打的这两个样品跟客户要求的样品不一样，也就是说工厂在打样的时候没有按照客户的要求来做。她觉得很奇怪，为什么明明发送了客户对样品的具体要求给外贸经理，工厂还是没有按照要求去做呢？客户生气对她发火，觉得她这个业务不负责任，她自己心里也很憋屈。问了同事后，同事让她给外贸经理说：“客户要求样品必须跟它们的要求一模一样。” 半年♛过去了🧸，付出的努力完全白费了，有了离职的想法，该不该离职呢？
客户的标准是什么？
出现这种情况，生气是正常的。但是更应该想问题该怎么解决，中国的工厂一惯的做事风格是差不多就行了，国外客户更加严谨。ജ在发给外贸经理样品单的时候，除了在表格中列明之外，也要口头给外贸经理说一下客户明确要求按照他们的要求去做。工厂在打样生产的时候，也应该仔细看清楚表格的具体内容，不能马虎。打样打得好坏，直接关系到后续是否能够大批量地生产。工厂在招聘打样员的时候，这个打样员也应该更加有责任心，能做就做，拿不准的单子要提前跟外贸人员沟通。另外，在样品发送前，作为外贸业务员最好让工厂的同事给你拍照片发送给客户看下，自己也核对检查一下看看有没有问题。
要不要辞职呢？即便离职跳槽到其他公司，也会出现这种情况。因为你并不𒆙知道其他企业打样的人员是否对工作💟很仔细，它会不会也像你现在工厂的打样人员和现在公司的外贸经理一样马虎大意对工作不细致呢？还真有可能，所以你要提高解决问题和沟通的能力，而不是觉得不合适就想跳槽。跳槽到了其他公司，同样的问题还存在，不排除其他问题又出现，难道又跳槽吗？
问题的根源在哪里？找对应的人沟通处理
在问题发生之前做好沟通和预测，问题发生之ꩲ后第一时间想办法处理解决挽回客户。问题会时不时地出现，可你开发一个客户让他跟你产生合作会耗费很多时间精力，这些都是成本。
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