送洗三万元西服
取衣服时发现袖口破了个洞
今年4月19号，王女士将丈夫价值3万多元的西服，送到长沙雨花区福奈特洗护连锁店干洗。
几天后，王女士来到店内取衣服时，却发现送洗的西服外套袖口上，出现了一个明显的破洞！
这件蓝色的西服外套，是王女士今年一月二十一号在长沙国金中心购买的，整套西装花费了三万七千多元。
此时，仍寄存在福奈特洗护店内的这件西装外套上，可以看见一处明显的破洞。
送洗时当面检查
小票仅标注“磨损 油污”
4月19号，王女士将丈夫刚买了三个月的这套西服，送到这家福奈特洗护店，她告诉记者，当时工作人员当着她的面对衣服进行了细致的检查。
洗护单据↑
取衣服时发现了破洞，王女士当场向福奈特的工作人员提了出来，然而对方给出的回复却让她感到更加气愤。
门店承认送洗时检查疏忽
破洞或因虫蛀
王女士希望福奈特洗护门店能够对西服的破损做出解释，并给出合理的解决方案。4月26日中午，门店负责人赶到现场，就后续的解决方案与王女士进行了协商。
对于这名工作人员的说法，王女士也提出了质疑。
王女士：难道他们说是虫咬的，就一定是虫咬的吗。我19号的时候把衣服送过ꩵ来的，18号的时候还穿在身上，就是弄上了油才送来的。
那么，门店方面会给出怎样的解决方案呢？
在事情发生后王女士曾电话联系服装品牌的专柜，咨询破洞修复的问题。
品牌专柜工作人员：这个我们门店是没法修复的，只能在外面找师傅修
记者：能修成什么样呢？
品牌专柜工作人员：会有一些痕迹的，就像是人受伤了留了一块疤一样，不可能修复到百分之百。
双方协商一致：退卡、修复
根据修复情况再谈赔偿
随后，福奈特洗护门店的负责人赶到了现场，与王女士就后续的解决方案展开了协商。
经过协商双方最终😼达成一致，福奈特洗护门店现场退还了王女士本次洗护以及会员卡的全部费用，并将破损的服装先进行修复，双方将根据修复情况，再协商赔偿问题。
律师表示，洗衣店作为经营主体，在消费者交付衣物送洗时，负有对衣物状况进行全面检查并告知消费者的义务，否则，若洗衣店交付的衣物存在损坏，其却无法证明属于消费者交付时已存在的破损，则洗衣店应承担举证不能的后果，对损坏的衣物承担赔偿性责任。
来源：芒果都市
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