电商运营技巧(七)

34、提高访客价值同时提高店铺竞争力,同行业之间竞争越大,获取访客的成本就越高,不过对于所有店铺来说,访客成本不会相差太大。那么如何提高访客价值呢?提高产品吸引力,从而提高转化率;根据客户的需求增加产品种类,做好关联销售,提高客单价;把握客户的购物频率和活动节奏,并通过举办活动来提高复购率。

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35、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来,找出问题的关键并及时做出调整。

36、“支付转化率”是店铺最核心的数据,没有转化率的话一切都无从谈起。“支付转化率”最好要大于同行平均数据,这说明你的访客价值高,产品🔥比较受欢迎。

37、先提高“支付转化率”在提高访客数会达到事半功倍的效果。所以需要先分析流量来源,找出“支付转化率♊꧂”高的和流量大的来源并想办法提高,这样就可以达到事半功倍的效果啦!

38、商品单价和关联销售可以提升客单价,在相同的流量下,把流量引导到单价高和转化率高的🌊商品,这样可以直接💫提高销售额和客单价。优化产品介绍、客服话术、举办活动等,尽量从客户的需求出发来吸引顾客买更多的产品。

39、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标,这是反馈顾客满意度的数据。商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求,做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差。给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度,从而提高🅘“DSR动态评分”。



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