近日，北青社区记者走访了万达广场以及爱情海购物公园发现，处于疫情漩涡里的通州商家，有人仍在逆境苦苦支撑，靠卖水果的方式来吸引客流，也有人在借机进行自我沉淀🅘，借助疫情的空窗期进行员工培训，完善服务体系。
爱琴海商户：“用卖水果拓展客户，是我们不得已的倔强”
“买水果有优惠，我们在商场四楼有家服装店，如果您有需要，欢迎来选购。”爱琴海购物公园前的核酸检测点旁摆的水果摊前，周琪（化名）正努力招揽着顾客。
疫情以来，商场客流量大幅度削减领姿服装店主周琪为了维持经营，帮助店铺引流，最近，每天早上七八ﷺ点钟，她和店员们都会在商场前的核酸检测点旁摆一个水果摊，“核酸检测点人多，我们是希望能够借助销售水果，多加一点人，也让别人知道商场里⛄有这么一家服装店在营业。”
“也是没有办法的办法，但是偶尔看到有几个人能因此被吸引进来，也算是有了一点点心理安慰吧。”在周琪看来，疫情不可逆转，除了祈祷疫情早日结束，更应该做的是抓住一切机会，拓展客户群体。为此，她开始尝试线上直播、开启服装外送服务，送货上门的꧑同时更会给因疫情而不能出门的顾客带去水果等礼品。
“很难，真的很难。只能说能卖出一件，就少亏一点，总比撑不下去直接停业的幸运许多。”周琪表示。
万达商户：“或许，这是一个修炼好‘内功’的机会”
走访的过程中，记者注意到，小放牛餐饮店内围聚着许多员工，通过询问得知，该店的全体员工如今都在进行培训。也许📖，对他们来说，疫情期间的被迫‘暂停’也可以是一个沉淀自己的契机。
与此同时，记者也观察到，不少商家开始在店里做起了直播，有的看起来神态自若，有的则是略显拘谨。
“疫情谁也改变不了，只能说是让自▨己努力去适应这个环境。”一位餐饮商家告诉记者，他最近刚刚开始尝试直播，虽然现在在镜头前还是会觉得有点害羞，但是已经比之前好很多了，“经常会有人在直播留言让我坚持撑下去，不要放弃，无形之中确实给了我一些动力。”商家表示，直播不仅让他感受到了来自陌生人的善意，更是一种销售新思路，“就好像在为商店经营修炼内功，疫情过后，我也想坚持做下去，而不仅仅把它作为一种疫情下的无奈之举。”该商家说。
记者手记
探访之前，记者脑中的商圈一片凄惨，似乎连空气都透露着一股绝望。真正踏入商场之后发现，虽然商场的确是免不了的冷冷清清，但与记者的想象不同的是，尽管客流量骤减，在这些店铺的工作人员身上，却看不到预设的死气沉沉、没精打采𓄧的神态。“您好，请问需要点什么，要我帮忙ﷺ推荐一下吗？”走进任何一家商铺，工作人员永远都是春风拂面，总让人觉得，疫情的阴霾都被吹散了许多。
更多店家也依然精神饱满，菜百首饰（通州北投爱琴海店）一直坚持两小时一清洁”、一客一消毒，做好卫生清洁，为每一位客人提供安全卫生的环境。”；361°（通州北投爱琴海店）的店员也始终保持全员在岗，确保每位进店的顾客得到应有的服务；因暂停堂食而就餐场地空空的拿渡麻辣香锅（通州北投爱琴海店）工作人员，也每天早早的到岗，做好事先的疫情清洁；更有一些商家为减少损失、增加收入，开启“花式”自救：呷哺呷哺“摆摊”卖底料；各大商家参与“直播”卖货；上线“盒饭、预制菜套餐”……凡此种种，不一而足。
呷哺呷哺员工在做茶米茶
总之，面对疫情，所有的商家都没有选择躺平，而是在用自己的方式开启了“保卫战”。疫情之下，每个人都有诸多꧒无奈，每个商家都有自家辛酸。但，我们仍然愿意静待花开疫散，ꦓ期待再看人潮如织，盼望尽享人间烟火。
文/北青社区报记者蔡彤
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