2016年盒马鲜生首家线下店在上海金🍌桥开业，主打数据+互联网+新零售，简单来说有点像实体化的天猫超市，也可以将他视为一个超市+饭店+外卖+购物app的超级复合功能体。盒马超市的创新主要🎐有两个方面：第一，在传统的超市模式上加入了餐饮区，增加了顾客们的体验：第二，不能到店消费的顾客可以在APP上下单， 3km内免费配送，最快30分钟就能到达。
和团购平台的前置仓模式不太一样，盒马的超市门店和仓库是一体的，这导致他的范围远不及团购平台覆盖广，为了弥补这一短板，盒马也曾推出过盒马小站和盒马邻里两种新形式，但不幸均以失败收场。最近的盒马又推出了盒马mini这一模式，相比常规的盒马店，盒马mini的面积更小，商品设置更灵活，延续了盒马的线上线下一体化，只不过盒马mini的送货范围压缩到了周边1.5公✅里，这样的店面就像是便利店一样，能用原本一家店的费用开出多家店，从而实现配送范围的最大化。
普通的社区超市能从盒马模式中学习到什么呢？
首先就是对于客群的维护，无论是线下结账还是线上点单，顾客都需要下载盒马的专属app，这一点虽然很受人诟病，但不得不说这是盒马下的最好的一步棋。有盒马购物需求的人必定会在手机内长期留存该APP，这部分消费者自然就被盒马圈为了私域，后期进行转化就轻而易举。普通商家自然没有如此大的财力去建设专门的🎀私域渠道，但是针对社区超市的体量，微信群就完全够用了。
对生鲜产品新鲜度的把控。盒马对保持生鲜类产品的新鲜有着严苛的追求，日日鲜类目的商品销售周期仅一天，店面在晚上八点后会上架很多的打折商品，但即使是这样有会产生大量的损耗。21年盒马开始尝试奥特莱斯店，和奢侈品奥莱店一样，盒马的奥莱店也是以售卖积压的产品为主，在普通盒马店当天卖不出去的生鲜产品会上架到奥莱店继续售卖。这种方式有个很显著的bug，仅差了一天，产品的品质下降其实并不大，消费者能在奥莱店以五𓆏折甚至一折的价格购买，那为什么还要去普通店呢？
这个bug对于盒马的自身定位来说是个无解的难题，但是对于普通的社区超市商家来说，这完全可以用预售的方式解决。商家可以使用群客多小程序上架要进货的生鲜产品，提前一天分享链接到微信群，然后第二天根据后台的订单分析自己的出货量，按照需求去进货，能将生༒鲜产品的损耗率压缩到最低。
社区超市也需要运营。盒马的消费者中20岁-45岁的女性白领占比70%，这些人都具有统一的特性——生活节奏快，追求较高的生活品质，♔对社交平台有着超高的使用频率。针对这一群体，盒马在营销风格上更年轻化，在年轻女性聚集的微博和小红书上都有巨额的营销投入。社区超市的营销无须像盒马一样在各个平台打组合拳，只需在顾客群进行针对性的营销。社区超市的顾客们除了追求商品的新鲜和品质外，最注重的只有价格𝓀这一个指标，商家可以安排每周一次或者多次的特价商品团，利用价格优势招揽顾客。
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