RTS订单成交不卖行为处理规则
国际站最新规则！为保障RTS市场健康运行，降低商家成交不卖行为，提升买家交易体验，平台已于2022年7月12日发布新增《ܫRTS订单成交不卖行为处理规则》公告通知，下面我整理了本次新增规则的全部内容，一起来看一下吧！
目的
为保障RTS市场健康运行，降低商家成交不卖行为，提升买家交易体验，制定本规则。
适用范围
本规则适用于阿里巴巴国际站中国大陆地区的免费会员、出口通、金品诚企商家会员。
定义
1、“商家原因导致成交不卖”指：已支付的信用保障订单，发货前由于商家缺少库存、商家提高商品或运费价格、商家无法按约定方式发货、商家无法按约定发货日期发货，从而导致买家被迫关闭订单且申请退款的情况。
2、“RTS直接下单订单”指：买家通过点击“Start Oder”购买RTS商品的订单。
处理规则
1、对于商家原因导致成交不卖的RTS直接下单订单，平台已冻结的交易手续费不再退还商家。
2、非商家原因导致的成交不卖行为不在本规则处理范围，主要包括但不限于：因不可抗力、买家原因或平台原因造成的商家无法ꦚ发货的情况。
3𝐆、🎀买卖双方达成一致的，平台按买家选择的退款原因认定责任；双方无法达成一致的，按照平台最终判责结果认定责任。
其他
1、国际站有权根据法律法规的调整、ཧ经营环境的变化等因素及时修订本规则并予以公示，修订后的规则于公示期届满后生效。
2、本规则为国际站发布规则的♔组成部分，本规则内容与国际站发布的其它规则相关内容不一致的，以本规则为准，本规则未尽事宜，以国际站发布的其它规则为准。
3、本规则于2022年8月1日起生效。（即支付时间在2022年8月1日(含）后的订单，适用本规则）
注：国际站规则平台已于2022年7月12日发布新增《RTS订单成交不卖行为处理规则》公告通知。
相关问题解答
Q：如果因商家原因导致成交不卖，平台将如何处理？
A : 如果订单由于商家主观原因（缺货，涨价等）导致无法发货，使得买🍌家被迫取消订单并退款，平台将不会退还已冻结的交易手续费。建议商家严肃认真对待平台上的成交订单，提升交易履约能力。
Q : 为避免成交不卖，商家需要注意哪些事项？
A : 商家应保持商品库存充足、确定合理的交货日期、不要随意变更双方已达成的商品价格和运🌳费价格、准确配置运费模板，从而避免买家因“商家缺少库存”、“商家提高商品或运费价格”、“商家无法按约定方式发货”、“商家无法按约定发货日期发货”等原因发起退款并关闭订单。
Q : 该规则覆盖哪些订单，规则何时生效？
A : 规则目前仅覆🐈盖买家直接下单订单，即买家点击RTS商品上的Strat order直接下单并支付的订单。
请特别注意：支付时间在2022年8月1日（含）后的订单，适用该规则。（注：支付时间指外汇关联订单日期）
Q : 如果买家选择错误的退款原因，商家实际无责，应该如何处理？
A : 商家遇到此类情况，可♐以将该笔退款升级至平台处ᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚ𒀱ᩚᩚᩚ理，由平台判定是否属于商家责任。因不可抗力导致无法发货、或者买家错误填写退款原因等商家无责的情况，不在本规则处理范围。
温馨提醒： 此通知在客户My alibaba系统有同步发💖布。在小何在线输入“公告”，即可查询到公告链接。（或者客户也♓可通过此路径查询公告：登录My alibaba—点击页面右上角的“消息盒子”—查看更多—查看历史—一达通公告）
以上就是平台新增《RTS订单成交不卖行为处理规则》的全部内容啦，如果觉得内容不错的话，请为我们点赞转发吧！后续我们还会介绍更多的店铺使用知识和技巧，关注我们，每天为您带来更多运营干货！
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