3月28日下午3点，两辆配货车载着满满的货物从步步高湖大店出发，驶向湖南大学。
步步高湖大店主要负责湖南大学、湖南师范大学、阳光100小区三大区域的物🃏资配送，3月26日，长沙市岳麓区发布关于划定疫情防控封控区、管控区、防范区范围的通告之后，生活物资供应൩成了周边居民、在校师生重点关注的问题。
步步高湖🔯大店店长贺敏行介绍，这三块区域的投放点加起来有十几个，附近的居民和学生可以通过步步高超市的小程序下单，门店会集中安排配货。前一天12:00到24:00前的订单会在次日10:00前送到投放点，当日00:00至12:00下单会在当日15:00前送达。超市把货送到指定投放点后，会有社区工作人员和志愿者帮忙分拣送与居民与学生。
“我们目前有两台配货车，每次送货差不多要花1-1.5小时，不过这两天把🍬流程基本ꩲ摸熟了，后面配货的时间应该会控制在30分钟到1个小时。” 贺敏行说道。
对于目前步步高湖大店的店员来说，配货并不是什么难事，难的是拣货。“3月26日，当天管控的消息出得太꧅突然，门店直接爆单，线上订单比平常增长了十倍，当天附近居民和学生也赶来补货，线下销售也比平时增长4-5倍，当时店里忙𒈔得不可开交。”
步步高总部已临时调派30位员工来门店帮忙，门店每日约有80人在岗。虽然人手增多，但门店的拣货压力依然不小，除了管控首日的订单暴涨外，近两天每天的🤡线上订单也较日常有3-4倍的增长。“员工𓂃每天早上7:30就要到岗，公司统一配货到仓库，然后全员开始拣货，要保证在车出发前拣完所有的订单。”
工作量剧增，为了加强对员工的福利保障，൲步步高湖大店为员工提供餐食，也申请特殊补贴，“门店的小伙伴们为了保供每天都非常努力，没有一个退缩的。ꦅ”
为了方便周边居🅷民学生下单，步步高湖大店通过组建社📖群、直播的方式为不熟悉手机操作的顾客讲解如何下单，实施拍照让顾客了解当天蔬菜和肉类的品相。此外，步步高湖大店已为周边居民免去了4元配送费。
“我希望疫情尽快过去，大家能尽早恢复正常生活，另外门店当前物资充足，物价也相对平稳，较管控前没有涨෴价，呼吁大家理性消费不要盲目囤货。” 贺敏行说道。
潇湘晨报记者申潇轶
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