“得物App已经承包我的生活了!不仅是我,身边同学、好友都习惯了在得物购买日常需要的东西,每天路过学校、小区的快递架,都是一堆堆得物的蓝色快递箱。”问及原🌺因,95后男生张爽表示,🧜“最主要是放心。在得物App购买商品,商品会寄到得物先接受查验鉴别,验证品质没问题后再发货给我们,相当于提前把好质量关,这对消费者来说,很安心。”
张爽的观点代表了Z世代的消费观。最新调研显示,Z世代的消费决策影响因素中,商品功能和质量达꧋到85.74%的比例,他们对“正品”“品质”高度重视。
在此背景下,到得物App买正品、品质好物,已是年轻人中的一种消费现象。而这一现象背后,正是年轻人在得物App消费的每一笔订单中持续积累的信任。从6年前成交第一件商品,到现如今每天满足全国年🍰轻人在潮鞋、潮服、箱包、美妆、配饰、手表、数码、滑板、滑雪运动装备、艺术品等方方面面的生活消费需求,得物App通过首创的“先鉴别,后发货”购物服务,以及365天无休、7×24小时不间断、每天重复数ꦚ十万次的品质验证流程,保障年轻人安心购买,收到正品好物。
据了解,用户在得物App下单后,商品会首先发到得物App进行“深度体检”,包括质检查验、图像采集、鉴别、绑扣、复核、打包六大环节的品质验证。其中,在通过得物App的“多重查验鉴别”时,商品需要由多名鉴别师交叉鉴别进行判定,有些还会送往实验室进行光学分析和成分分析,结果都判定为真,才会出具鉴别证书,保证鉴别结果的真实性和准确性。“以用户购买的手表为例,在得物App的多重查验鉴别环节,除了观察外包装是否完好、附件是否有缺失,还会根据手表型号,逐一检查表盘、表冠、指针等细节部件,确保发出商品的品质。”得物相关负责人介绍。
“新一代年轻人是非常有自己⭕主张的群体。他们相信自己看到、感受到的品质,他们油然而生对得物App的信任,归根结底是因为得物在用户看不见的地方修炼的内功。”有业内人士表示。“得物App的查验鉴别能力,是因为六年来持续基于各种品类、多元品牌、不同版本,覆盖从经典款、热门款到最新款商🔴品的研究。”得物鉴别团队把研究成果转化成专业的商品鉴别标准,再把鉴别标准拆解成具体的鉴别工序,运用到商品的鉴别实操中。商品研究与鉴别实操的持续迭代积累,让得物App沉淀出数字化商品查验鉴别体系,形成专业的核心堡垒。
除了修炼内功,得物App还与行业协会、相关机构开展合作,提升鉴别行业规范性和标准化水平,以共创良性潮流消费市场环境,来保障更多人的安心消费。2019年起,得物App和中检集团奢侈品鉴定中心及相关计量质量检测机构达成战略合作。
“先鉴别,后发货”作为基础,还与得物售前的𒊎严格选品机制、售出的标准化交付,共同构成得物App的品质保障体系,让用户能够“挑到”“买到”“收到”真正喜爱的商品。
“当用户收到得物的极光蓝快递箱时,在开箱时看到‘得物防伪套件’,都代表了得物统一的交付标准,这代表我们希望向用户提供的品质承诺。”得物App相关负责人表示,数字经济的腾飞෴,助推了人们的品质消费需求,得物App在始终努力让年轻人的每一次消费获得“安全感”“愉悦感”时,也推动潮流消💝费领域的高质量发展,以更强劲的新消费潜力,助力我国形成更加强大的国内市场。
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