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对于一个企业来讲，不管做什么样的变革，转型方向无非就是2点。
第一点，对于上海419贵族宝贝思想的转型。
第二点，对于顾客价值的转型。
短期内我们的创新对消费者来讲，有没有让他们的体验感得到提升，服务得到提升，拿到了性价比的产品。
如果做了很多事情，但是消费者的体验没有任何的提升，那就是无意义的投入。
其次，从中长期来看，企业有没有得到合理的回报？
所以当企业做全渠道转型的时候，核心是要提升效率，创造价值，做到弯道超车。
现在的很多传统企业是全渠道发展一个比较合适的时机。但是全渠道转型有一个前提，就是渠道的改变不是万能钥🌠，ও不是说企业的全渠道改变非常成功，就一定能够生存下来。
因为渠道只是提升了信息的传✱播效率，而信息传播是双向的，一方面是企业自己的价值传递给消费者ꦗ，另一方面是消费者的价值传递给企业。
所以渠道两端的价值提升才是核心，一端是企业的核心主张。
到底你的定位是什么？
你的核心竞争力是什么？
另一端是目标客户的购买决策。
所以渠道解决的是效率问题。
对于企业全渠道变革来说，拥有三大重点。
一、渠道触点必须融合。
渠道触点的融合是至关重要的。以前渠道信息是对消费者单向传播，现在是需要消费🌞者交互。当信息的传播触动了消费者༺的好奇心，想要去了解你给他传递的信息是否真实的时候，那么用户就会带着预期去体验你传递给他的价值是不是真实的。比如说售卖的产品是全网最低价。
当消费者看到有兴趣过后，就会想马上体验一下。如果传播信息是通过手机传播，那么能让消费者通过你的微信号、APP等工具就能够验证它的预预期，这就是高效的传播🐼。
如果传播给消费者的信息之后，他能够在工作日或周末才能够去体验，这就是很失败的传播。所以要给顾客更多的选择，可以让他♐随时随地去验证你传递给他，让他感兴趣的价值主张是真的，并且体验的过程要便利愉悦，还能够降低它的交互成本。
二、全渠道必须要有体系支持。
像很多的公司。渠道部门是业务核心的发动机。举个例𒈔子，比如说像韩都衣舍，他们就是建立以小组织为核心的单品运营体系。该企业从设💮计部门到视觉部门，到采购部门到销售部门，通通打散拆分。
其中产品🦂设计、导购页面制作和货品管理三个标准环节，由小组负责，每一个小组一般由设计师、页面制﷽作专员和货品管理专员三个人组成，也就是我们常说的阿米巴体系。
供应链IT仓储、客服等可以标准化的服务。该体系的本质是将运营组织最小化，实现责权力的统一。
在这个里面，所有的这些数据🌌的明细，每个小组的销售额、毛利率、库存周转率等等，都是由小组说了算。该体系就能够完全支持全渠道的实际运营，这样子能动性就变得很强。
三、做到极致的用户体验。
对于全渠道的体验改进，一定是建立在体验模型的基础之上。我们认为这个要分几个步骤来讲。
第一个是营销的渠道，第二个是营销的方式，第三个是考虑目标客户画像。
顾客的引擎是加强各个渠道数据收集和分析的能力，给企业一个相对精准的数据要求。但客观⭕讲，做到这一点难度很大。
做精准的推送，需要多🍌次采集数据，而用户体验模型的前端是企业要做的事情。你选择用什么样的内容，什么样的渠道，用什么样的方式给谁。
最后做一个总结，全渠道体系是所有的企业都将面临的一个必要的一个变革。
而我们要基于消费体验，基于人ꦑ性的本身，做到始终如一，把基础建设打牢，提升团队的🗹核心能力建设，这些都是不可或缺的。
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