12月2号
贵阳的小李通过一款名为云闪充的APP
充值了两百元的话费
十多天过去了
这话费是迟迟不到账
小李说
去年十一月
经过朋友推荐
他开始在云闪充APP上充值话费
小李：当时ꦦ这个平台有优惠，充值100元实际支付没有这么多。当时想着在哪个平💯台充都差不多，就一直用这个。
小李告诉记者
这一年来
他使用的这个APP一直没有出现问题
直到今年七月份
出现了一次话费没有及时到账的情况
小李：我就打他们的客服电话，客服人员就做了处理，当时就到账了。
当时小李以为是系统故障
没有把这件事放在心上
直到12月2号
小李又通过软件充值了200元钱
他才发现事情有些不对劲
小李：我手机停机了，我去查询这个话费是没有到账的。这个平台上的记录显示已经发放，但是运营商的记录是没🐼到账的。我打他们ꦺ的客服电话，打过去直接停机了。
之后，
小李通过APP的客服功能
将问题进行了反映
但没有得到任何回复
记者看到
云闪充APP上除了可以充值话费
还有充值油卡等其他功能
小李：我在网上搜客服电话，我担心是我把电话打错了，就看到有人在问，他们充值的油卡都是没有到账的。
记者通过企查查网站
查询到云闪充APP的开发者
为湖南恒银利网络科技有限公司
网站显示这家公司经营异常
记者拨打了上面的电话号码
但始终无人接听
小李说
这个软件现在还能正常充值
他非常担心会有更多人
在不知情的情况下
继续往里面充值
小李：我想告诉大家，云闪充现在已经出现了充值🍸不能到账的情况，大家也不要用这个再继续充值，也希望相关职能部门对这个平台及时进行叫停和监管。
记者：李黄伟汪宇乘
记者：胡玥
来源： 贵州广播电视台
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