美容生活行业发展规模
据美团2020年11月23日发布的《中国美容生活行业发展报告(2020)》,中国生活美容的市场规模为6373亿,每年的消费增速为15%+,女性消费顾客有1.2亿,消🌞费客单值为137元。虽然生活美容行业消费市场存量及增长巨大,但消费者在线消费占𒅌比仅为1.5%,预计到2025年,中国生活美容服务行业的市场规模将达到8375亿,线上化率提升到9.6%左右。

美业门店目前需要解决的问题
价格混乱:各门店项目的收费价格混乱,因人定价,隐性消费多,价格不透明
产品无保障:专业线美容产品进货渠道杂乱,信息不透明,效果夸大严重,用户无法溯源产品品质
强推销:到店服务遇到强制推销,诱导销售等,增加用户消费负担,不敢到店
服务无标准:各个门店手艺人服务标准不同,没有标准约定,服务时长不足,流程缺失,很难达成共识
售后难:用户预存制消费后遇到预约困难,到店爽约,余次、余额难退,门店关门等问题无法解决
效果差:用户接受高价格项目,效果与宣传相距甚远,效果无法得到保障,透支用户信用

市场下沉,流量上线
层级越低的城市,活跃商户增长率越高,虽然下沉市场正在积极地进行线上化运动,但1.5%的线🅺上化率,还有很大的提升空间。而这些年来,无论是作为消费者还是经营者,都能切实感受到“互联网+”给商业带来的巨大变化,而门店竞争也将线下战场逐渐转移至线上战场。

商家上线但未线上化
虽然大多数商家都完成了商户上线,事实上美容门店内都有巨大的线上运营空间,但未真正实现线上化,只是把产品放到所谓的商城平台上,并未通过线上实现选购、预约、到店服务项目,通过数字化带来运营、销售、销量的提升,改变单一到店成🔥交的方式。
目前普遍情况是没有专业打磨过产品或项目🔥,缺少运营体系,中小型商户自建运营团队成本高,不专业,缺乏精细化运营能力。
目前中国在册(ꦛ注册)美容院数为230万,单店数量多、分散,他们本身的数字化能力是非常弱的,开店后不能持续盈利,也有的开了两三家美容院后就不能拓展ౠ了,这就需要有平台来为他们助力。

倍增战略布局咯咯鱼平台
助力门店实现数字化转型,提升用户数字化消费额度
通过为美业产𒀰业提供产品服务、技术服务、运营服务等提升门店运营能力及利润,最终转化为用户在美业数字化消费的价值✤。
既然人力成本,门店成本无法改变,那就从运营入手,从货品成本入手,从技术服务入手。以数字化为中心,🔴解决商家工具问题,以流量运营为中心,为商家提供美团代运营服务,以产品为中心,单纯解决商家产品问题。
专属商家运营、会员运营和销售顾问一对一服务门店,在人力成本不变、门店成本不ཧ变的前提下提升百分之五的运营成本,把数字化运营效率提升起来,让门店利润提高百分之二十五,货品成本方面,咯咯鱼平台帮商家解决供应链问题,门店只需提供服务即可分到收益。技术服务,建立商学院,设定星级手艺人考核标准与补贴方案,保障手艺人服务品质。
新美业时代,必定是平台化的,对美容的消费、就业、投资都将是通过平台,传统的小门店、小连锁、个体品牌等🧸都将通过平台获得更大的收益。
一切以消费者为出发点,为消费者最好的体验感而改进。

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