编辑导语:在你的印象中,是否从小到大各大商场步♌行街都会有“十元百货店”的身影?从曾经的“十元店”,让位到后来的“名创优品”,再到现在的“拼多多”“淘特”等线上十元店,其中的商业模式和内在逻辑是如何变更的?如果你也对这个问⛦题感兴趣的话,那就一起看下去吧~

线上线下的两声呐喊,似乎吹响了十元店模式重构的号角。
3月23日,淘特上线十元店,3月31日,名创优品向港交所递交IPO。互联网语境热络的讨论氛围,似乎瞬🦋间把人拉回了过去:
小镇商业街尾人头攒动,空气里充斥着《那一夜》与《冲动的惩罚》,大爷大妈的面前摆着大大的喇叭,循环往复地播放着“全场十块钱,随便挑,随便选”——这一现今看来略𝔍显魔性的语句。
纷杂、凌乱的十元店亦或是两元店,曾凭借着物美价廉在21世纪初中国的低线城市大杀四方,ℱ而日后拼多𓂃多、名创优品、淘特涌现所掀起的旧闻或新战事,或许也从未脱离曾经的逻辑。
一、夫妻店的衰亡与迁移
千禧年以来,国内消费市场物价飞涨,过去的两元店摇身一变成为了十元店。
伫🤪立于三四线城市乃至小镇街头的十元夫妻店多以邻里生意为主,商品组成结构类似“1+1”,即日用品+小物件、玩具等“无用品”,也就是将楼下小卖部的日用区生意与广场玩具地摊贩的生意一块做。
受地域环境影响,夫妻店所处本地市场客流有限,客单价也相对较低,也很难支撑其走量的薄利多销模式,要想活命,唯有💃暴利。
由于消费市场早已建立对日用品类的价值印象,所以即便夫妻店能靠低价收购库存尾货压低成本,也很难通过售卖日💙用品赚取暴利,千奇百怪惹人关注、价值印象模糊的“无用品”自然成为了利润来源。
据悉,夫妻店中千奇百怪🌠的“义乌货”进价极低,某些小玩具在市场甚至论斤批发,平均下来成本两元不到,无异于暴利。而十元夫妻店的逻辑就此产生:靠日用品引流,靠“无用品”赚钱。
在信息传播缓慢的过去,这样的打法并无不妥,很多90、00后也将坐落于家乡商业街的两元店、十元店视为孩童时期的“精神乐园”。只是🅰,这一切均基于一个大前提——作为引流的日用品具备价格竞争力。
很快,崛起的电🍬商便击穿了夫妻店的底层逻辑,其中最具杀伤力的,显然是崛起于下沉市场的拼多多。即便夫妻店店主能拿到优质库存、尾货渠道,但其根本打不过拼多多几近出厂价的白牌商品。
大爷大妈们互相拿着手机“砍一刀”,好似一把火烧毁了十元夫妻店的大本营。日用品的价格优势的击穿,暴利的“智商税🐽”商品又几🐬乎不存在复购,远不如贩卖零食和烟。因此,低线城市所谓的两元店、十元店,最终在下沉电商的侵蚀下被收束为小卖部,走向衰亡。
🐷其实,回看十元夫妻店衰亡史不难发现,“被杀死”并非商业逻辑的谬误,更多败于夫妻店“开店谋生”的先天劣势。缺乏资金盘的小镇单店,几乎撑不起任何异化的商业模式。
因此,夫妻店模式虽然陨落了,但十🍌元赛道日用品与“无用品”的逻辑并没有改变,前者让位给了9块9电商,后者则披着🐼“廉价精致”的外衣登上历史舞台。脱胎于美妆杂货铺哎呀呀(Aiyaya)的名创优品便是后者的集中体现。
名创优品的定位则是“年轻人都爱逛的生活好物集合店”,这里的“生活好物”,多是廉价的非必要之物。这点上,名创优品与ꦡ十年前吸引着熊孩子拉扯大人衣袖索✃要玩具的夫妻店一脉相承。
只不过,名创优品崛起于一二线城♑市,定位商圈、大学周围等人流集中区域,客流显然能支撑起薄利多销的生意。
不必走夫妻店的暴利路线,商品质量得以提高,为其对抗拼多多的白牌商品创造了条件。因此,名创优品没有继承小镇夫妻店城乡结合风格,而是♒将优衣库、无印良品乃至三宅一生的元素“有机整合”,并在商品包装层面下功夫,以十元精品店之名横空出世。
二、名创优品没有3.0
现在看来,名创优品成功原因有二,一是定位,二是模式。
叶国富曾坦言:“幸福感就是名创优品的秘密。”虽有商务话语自卖自夸💝之嫌,但正如其所言,名创优品精心包装的“购物幸福”,或许正是ꦿ其能够掌握十元线下流量的命门。
不过,所谓的幸福,或许更ꦰ多是贩卖慰藉。经济萧条时,人们会秉持强烈消费欲望购买廉价奢侈品聊以自慰,这种低价产品偏爱趋势在经济学上又被称为“口红效应”。
而深陷住房、收入等焦虑的年轻人,恰恰是“口红效应”最好的践行者,为“十元店”的廉价,叠加精致包装所构建的“高级”调性买单——女青ꦗ年感受、挑选、欣赏着自带仪式感的小商品,直面消费主义欲望,以不到百元的账单享受富婆式购物的快感。
“廉价精致”虽行之有效,但真正支撑名创优品将门店开到5000家的,𝕴还是叶国富为其套上的独特加盟模式。
简单来说,名创优品加盟商只需交钱与分钱,且款项日结,无需负责门店实际经营。因此与其说是加盟,更像是投资。在此模式下🃏,加盟商坐享其成,而品牌则转嫁风险,轻资产快跑,并拿着疯狂扩张带来的流量向上游工厂压价🦹,压低成本。
显然,叶国富对自己这套ꦐ模式极为自信,2018年,名创优品曾高调推出“百国万店计划”,计划在2022年前将门店数扩充至一万家。
如今限期已至,KPI方才过半,计划亦多次推迟,曾经的“十元店🌳”之王,最终还是对现实🐽俯首称臣。背后的逻辑源于两点,一是没有护城河,二是故事不再吸引人。
围绕是否具备护城河,大致可将名创优品划分为三个时代。
1.0时代,名创优品靠“精致”定位与投资式的加盟模式在十元赛道杀出血路,但二者🧔均能被轻易复制,所谓的性价比也仅仅是与产品细分赛道上中高端品牌相比。可以说这一阶♛段,名创优品并无护城河可言。
2.0时代,门店陡增、获高瓴、腾讯注资的名创优品意识到了护城河缺失,疯狂购入外部IP,打造矩阵,试图通过海量IP与其他精品店划清界限,并提高商品溢价。𓃲该阶段,名创优品企图打造IP护城河🅷,但并不够深。
显而易见,3.0时代的名创优品应具备难以逾越的护城河,但数年过去,3.0时代却迟迟未能到来,反🍷倒是等来了消费市场口味改变及商业模式暴露出的弊端。财报显示,2019至2021财年,名创优品分别亏损2.94亿元、2.6亿元和14.29亿元;单店收入连续下滑,两年间减少80万元。
过去一两年,以潮玩为代表的兴趣消费取代了以往的“精致感”,成为了年轻人新的“精神注♏脚”。当购物的快感嫁接到拆盲盒的快感上,名创优品只能加入。
另一方面,象征品质消费的新消费赛道走低,使国内消费市🃏场呈现出分化态势:曾被国产品牌“平替”的大牌正在掀起战略反攻;拼多多、淘特的白牌商品亦走向主流。这使得其赖以生存的“廉价的精致”变为了“溢价的精致”,用户买单意愿降低。
摆在叶国ꦦ福面前的只有两条路,降价砸市场或向上冲刺。可由于存在着实体门店的制约,名创优品低价位段无法与淘特、拼多多抗衡,抬高溢价几乎成为了唯一的路。
但“廉价”刻板印象早已形成,抄袭、低质等负面舆论层出不穷,不断降低着名创优品的品牌附加价值。而1.0到2.0转型的关键节点,名创优品将“壁垒”押注于外部IP,亦削弱着其🦹品牌自身影响力。
就以名创优品近年大举转攻的潮玩为例,自有品牌“TOP TOY”虽在店铺设计🐷、品牌调性方面刻意规避名创优品的身影,但店内商品仍依靠外采ꦕ与合作为主,好比翠花更名Vivian,但出身、血脉从未改变。
尽管“TOP TOY”从泡泡玛特、ꦉ玲娜贝儿的成功经验中获悉自主IP的重要性,但错失2.0🍎时代的名创优品已然很难再打造一个全新的爆款IP,从故事的讲述者沦为复述者。
因此,致力自主IP或许曾是名创优品3.0时代应🍌有的护城河,但市场语境早不复当年,姗姗来迟的名创优品充其量跻身2.5时代,距♔离真正的护城河仍有着难以逾越的距离。
三、拼淘对决线上十元店
与重视年轻人、缔造“廉价精致”的名创优品🃏不同,拼多多、淘特面向整个消费市场,取胜的门径仅有一条——物美价廉♈,亦或是表面上的物美价廉。
十元赛道,“价廉”已被限制,打造“物美”的白牌商品成为了这场战役的关键。
对高线城市而言,白牌商品是🉐消费降级的产物,但大量过去不存在于县域、农村场景的商品从无到有,走入下沉市场,♔却是明显的消费升级。
两面市场皆具,主营品类也必须做到大一ღ统,所以二者并没有像名创优品一样沉迷于“花里胡哨”,而是专注过去十元夫妻店中的日用刚需商品,按汪海的话说就是:“专注于日常生活中大家每个人都需要的小东西。”
拼多多与淘特的对狙之中,拼多多作为守方仅是默默延续着9﷽块9商品,并没有刻意标榜“十元店”,而淘特作为挑战者,除明确定调并分出板块外,还辅以大肆宣传,意欲十分明显。
与其说淘特是业务创新,不如说是以讲述“产品”故事的打法拔高自己。
这个故事是这么展开的:“基于消费🎶洞察,淘特与工厂在研发、制造、品牌、履约上全面合作,通过M2C模式,从根本上简化和变革商品流通方式,用高时效、低成本、好服务的优质性价比商品,打开广袤下沉市场,💟服务好消费者。”
这段业务描述有两个关键点,一是“与工꧋厂合作”;二是“优质性价比商品”中的“优质”二字。显然,淘特想通过商品“产品化”与拼多多的白牌商品划清界限,顺带为后者刻上“低质”的烙印。
但这个故事或许根本无法讲通:合作制”并不能直接指向“优质”;市场亦不会为所谓的“优质”买单。
尽管拼多多没有官方下场同工厂♛合作开店的先🌼例,但早在2019年,拼多多就已有所谓的“扶持工厂”、“打造优质工厂”计划,故事层面并没有本质区别。
前文已述,拼多多与淘特争夺的焦点在于“物美”,而支撑“美”的并非“优质”“美学”,而是粗暴的价格。
以纸巾为例,淘特十元店包装出了一个平台与工厂合作缔造的“优质纸巾”,可即便其纸巾质量确๊为上乘,在用户简单的浏览-下单的消费场景💯下品质也无法透过屏幕传达给消费者。
这并非商品质量的问题,൩而是优质”逻辑的结构性问题,好比中餐明明比寿司好吃,但外国人都喜欢寿司,却连中餐𒐪的菜名都叫不上。
诚然,故事讲不通并不意味着淘特的合作模式一无是处,“N元N件”的集单模式能制造🍸虹吸效应,使淘特产地厂成为快递价格洼地,将快递成本无限压低,进而助其控制成本,打价格战🍌。但这一切均建立在用户愿意为“N元N件”模式买单的情况下。
但事实上,绝꧙大部分拼多多、淘特用户为刚需而来,目的性较强。倘若是纸巾等高频消耗品还好🎃说,可如果是鼠标垫、充电线等非消耗品,“N元N件”的降本逻辑反倒会成为桎梏。况且真打价格战,淘特未必有拼多多那般野蛮。
退款场景来🅰看,淘特秉持退货退款,且退款过程需商家同意,用户无运🅺费险退款需自担运费,即便有运费险,运费也由用户垫付。
上述流程合理合法,没有任何问题。但在拼多多,用户若发现低价商品存在质量问题,只需拍照上传平台,拼多多大概率会同意其退✨款不退货的申请,无需商家同意。就算商家拒绝退款,申诉成功率也无限趋近于0。
对商♊家而言,拼多多的退款场景无疑是强盗逻辑,这也映射出拼多多对用户的极度偏袒。在十元赛道,此番不对等、不合理的处理流程正是低价表象下的强背书,仿佛一刀砍在商家的脊梁骨上,引得台下看热闹的观众血脉喷张。试问在如此野蛮的打法面前,淘特何以迎战?
其实,十元店赛道上商业模式变了又变,但内在逻辑却始终如一,即为特定人群对接需求。过去,两元店在大人眼里是便宜日用铺,在孩子眼里却是缤纷的乐园,大人买锅铲,小孩买玩具⭕,自洽且安然。
因此,决胜十元赛道的要点并不在于讲故事、人为制造需求,毕竟十元也好,百元也罢,终归是价值🅰符号,与其ღ刻意站在此番逻辑下思考,不如简单地将对的商品贩卖给对的人。
作者:文烨豪;编辑:吴先之;公众号:光子星球
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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议
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