“消费者:始祖鸟Logo的后爪由三根脚趾变成了两根”
近日，山东的一位陈先生(化名)向黑猫投诉平台爆料，他在得物APP上购买了一条始祖鸟品牌的运动裤，结果收到货后发现这𓆉条运动裤上的logo与正品logo出入很大，他因此怀疑买到了假货。
据陈先生介绍，今年5月份，他在得物APP上以1249元的价格，购买了一条始祖🌜鸟品牌的运动裤。收到货后陈先生经过对比，发现自己购买的运动裤上始祖鸟品牌的logo和正品的始祖鸟logo存在着较大的差异，特别是始祖鸟的后爪由三根脚趾变成了两根。
之后，陈先生联系了得物平台，客服的回复是该批次的🍰运动裤存在商标印刷的错误，꧂并表示可以为陈先生办理退货。不过，陈先生并不认可这一说法，始终认为自己购买到的是假货。
在陈先生提供的交易截图上，特搜记者发现此运动裤的货源为个人卖家。据了解，得物平台上的所有卖家都是通过品牌𝔍企业以及个人入驻的形式进行经营，平台在收取相应入驻费用的同时，会对每一件进入平台的商品进行鉴别，然后再进行发货。
既然得💦物平台有相应的鉴别，为何没发现logo的不同之处呢？针对陈先生反映的问题，特♛搜记者拨打了得物平台的官方客服电话。客服人员表示，后续他们会对该批次始祖鸟品牌运动裤进行鉴别和查验，有结果会及时反馈。
得物平台上的卖家是否取得了始祖鸟品牌的授权呢？记者也致电了始祖鸟品牌官方客服，对方表示目前始祖鸟品牌的授权线上渠道仅为天猫、京东和始祖鸟官方微信小程序，也就是说个人卖家和得物平台并没有获得始祖鸟品牌的相关授权。
由于始祖鸟品牌方面表示得物平台和平台卖家不在授权之列，那么得物平台及平台卖家出售始祖鸟品牌运动裤的行为是否已🗹经涉嫌侵权呢？记者也采访了北京继来(深圳)律师事务所王堇律师。
王堇律师认为，如果电商平台上的卖家销售侵权💯商品，那么权利人有权🍸要求卖家承担相应的赔偿责任。至于电商平台是否需要担责，则视其是否存在过错而定。比如平台是否已履行必要的事先审查注意义务。同时，消费者购买到假货时，有权要求退货、退款。
截稿前，得物平台工作人员联系到特搜记者，并提供了多家第三方鉴定机构的鉴定报告，结果显示该商ꦍ品为正品。
另外，得物平台工作人员表示，在收到用户对问题的反馈后，得物客服专员已于当日与用🍰户沟通了该情况，并与用户达成了一致的解决方案，得到用户认可。之后特搜记者也致电陈先生，陈先生🌜对得物的解决方案表示满意.
据了解，得物App是上海识装信息科技有限公司旗下新一代潮流网购社区，目前该平台商品品类已经覆盖潮鞋、潮服潮🎃搭、手表、配🌟饰、潮玩、3C数码、家居家电、美妆、汽车等。
（注：本报道截稿日期为2022年6月1日，因审稿流程会适当延迟发布）
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