说实话，很多美容院不是因为做对什么而兴旺，而是没做什么才逃过倒闭厄运。

打开门做生意，没有客人上门，开一天就亏一天。越亏越着急，越着急越容易出错。

数以万计的美容院倒下，究竟犯了什么错？

产品价值太高，而人工价值太低

美容院之所以是高消费场所，昂贵𒊎的是人工，༒而不是产品。顾客如果追求的单纯是产品方面的效果，用上美容院的钱买几套贵妇护肤品不好吗？

有一部分美容院老板只懂操作，不懂产品，为图省事，产品都从别人那里拿货。因为有中间商，不免被这些人吸血，成本就这样多了几倍。

想要减少产品成本的支出，最好的方法就是找化妆品厂家做院线🐟产品贴牌代加工。没有中间商，出厂价就是到手价，还能更好地把控产品的品质。

客人进门再说，期望后续项目翻本

据我观察，门店客流不够，美容院老板兵行险着，最容易走错的就是这步棋。

就像我在之前文章所说（37.8％的美容院已倒闭丨危机在前，如何拓客）,没有门槛或者以极低门槛只求顾客上门，辨别不出美容院应该留住的精准顾客，反而在低质量客群中不断消耗，温水煮青蛙，就这样被“煮死”了。

用低价招揽客户不是不能做，而是要详细规划了再做。选择时间短、频度低、当场就能出效果的项目为佳。

例如修眉，可以做买一赠一活动，加个好友，下次♏想修眉可以直接来。拓客的成本低，且在第一次服务和第二次服务中间有间隔，有时间利用话术了解顾客，从而精准定位。

当了老板，反而维护不好客户关系

很多美容院老板前🌳身都是美容师或者美容顾问，因为业务精湛，跳出来自己单干。虽然身份升级，但思维却没有跟着一起升级。

因为是服务业，“顾客就是上帝”就像是铁则一样紧紧压着。拒绝不了顾客打折的要求，怕这次不答应下次就🃏不来了；还在以美容师的心态和顾客打交道，迎合为主，失去主导权；不在服务一线，🉐不清楚顾客情况，交谈时言之无物......

思维不是一天就能转变的，但一定要有转变的决心。通过不断暗示自己训练老板思维，与顾客建立深度交流，建立良好联系。

埋头专研技术，却不抬头看看市场

这同样是思维没有转化过来的一大弊端，错误的后果更惨烈，单拎出来讲。

因为是美容师出身，本质是技术活，所以思维会更偏向技术꧒而不是市场，无可厚非。但ꦰ陷入思维误区，认为技术好等于能赚钱，那就很致命。

物品值🧸不值钱由市场供需关系决定，服务也一样。一套手法练得再好，美容院周边顾客不买账，那就是卖不起价。奇货可居的前提是有人要，有很多人要，甚至有人争抢也要得到。

市场需求就是顾客需求。例如店旁边是居民区，那抗皱去眼纹的需求或许比较迫切；店旁边是大学聚集区，美白补水的项目更受欢迎；店旁边是商业区，推拿🃏按摩的项目比ꦬ其他都要吸引人......

这个时𓂃候，真实的熟客评价就尤为珍贵，顾客为为什么而来，为什么留下，从熟客口中得到的那个答案，就是美容院的“核心竞争力”。

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